1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkėjas šiose taisyklėse yra bet kuris asmuo, kuris pateikia prekių užsakymą www.hipvet.lt. Teisę naudotis parduotuve ir joje pirkti turi tik pilnametystės sulaukę fiziniai asmenys.
1.2. Pardavėjas – internetinė parduotuvė www.hipvet.lt.
1.3. Kartu su Pirkėjo pateiktu užsakymu šios Taisyklės tampa sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo ir yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia www.hipvet.lt prekių užsakymą.
1.4. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pateikti užsakymo, jei jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ar joms nepritaria. Susipažinimas su Taisyklėmis ir jų priėmimas patvirtinamas užsakymo pateikimo metu.
1.5. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Taikomos tos taisyklės, kurios galioja užsakymo pateikimo metu.
Esant svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti www.hipvet.lt veiklą, iš anksto neįspėjęs Pirkėjo.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, turi nurodyti šiuos asmens duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitus duomenis, reikalingus prekių pristatymui.
2.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
2.3. Pardavėjas patvirtina, kad Jūsų pateikti duomenys yra apsaugoti nuo trečiųjų asmenų ir bus naudojami tik Pardavėjo bei jo partnerių, su kuriais bendradarbiaujama administruojant www.hipvet.lt parduotuvę ir vykdant prekių pristatymą. Garantuojame, kad Jūsų duomenys nebus perduoti tretiesiems asmenims, nesusijusiems su mūsų parduotuvės administravimu ar užsakymų vykdymu. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys gali būti atskleisti tik Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytais atvejais.
2.4. Pardavėjas visą informaciją ir pranešimus Pirkėjui siunčia el. paštu arba telefonu, nurodytu užsakymo metu.
3. Prekių apmokėjimas ir pristatymas
3.1. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes naudodamasis elektronine bankininkyste – tai išankstinis mokėjimas per Pirkėjo naudojamos elektroninės bankininkystės sistemą. Apmokant tokiu būdu, sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal užsakymą, o Pirkėjas perveda pinigus į Pardavėjo sąskaitą pasirinktoje banko įstaigoje. Duomenų saugumas šiuo atveju yra banko atsakomybė, nes visi mokėjimai vyksta banko elektroninės sistemos aplinkoje.
Atšaukus užsakymą po jo išsiuntimo, pinigai grąžinami, tačiau išskaičiuojant kurjerio paslaugų mokestį – 6 EUR.
3.2. Pristatymo laikas Lietuvoje – 1–5 dienos.
3.2.1. Užsakymai, apmokėti iki nurodytos valandos, išsiunčiami tą pačią darbo dieną.
3.2.2. Užsakymai, apmokėti po nurodytos valandos, išsiunčiami kitą darbo dieną.
3.2.3. Savaitgaliais prekės nepristatamos.
3.3. Pristatymo kaina – 6 EUR. Jei užsakymo suma viršija 60 EUR, pristatymas nemokamas. Grąžinant prekes, pakartotinis siuntimas kainuoja papildomai 6 EUR.
3.4. Prekių pristatymas Pirkėjui:
-
3.4.1. Pirkėjas, pasirinkęs pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
-
3.4.2. Pirkėjas įsipareigoja priimti prekes pats arba užsakymo metu nurodyti kitą asmenį, kuris jas priims. Jei nei Pirkėjas, nei nurodytas asmuo prekių nepriima, o jos pristatomos pagal nurodytą adresą ir kitus pateiktus duomenis, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam asmeniui.
-
3.4.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
-
3.4.5. Jei Pirkėjas nori, kad prekės būtų pristatytos už Lietuvos ribų, pristatymo sąlygos nustatomos atskiru susitarimu.
3.5. Atsiimant prekes Pardavėjo fizinėse parduotuvėse, jas turi atsiimti Pirkėjas arba užsakymo metu nurodytas asmuo, kai Pardavėjas patvirtina, kad užsakymas paruoštas. Prekių atsiėmimas parduotuvėje – nemokamas.
3.6. Pardavėjas neatsako už pristatymo terminų pažeidimus, jei prekės nepristatomos ar vėluoja dėl Pirkėjo kaltės ar nuo jo nepriklausančių aplinkybių.
3.7. Gavęs siuntą, Pirkėjas kartu su Pardavėju ar jo atstovu privalo patikrinti siuntos ir prekių būklę bei pasirašyti pristatymo–priėmimo dokumentą. Pasirašius dokumentą, laikoma, kad siunta pristatyta tinkamos būklės, prekės nepažeistos, o komplektacija atitinka užsakymą. Jei siuntos pakuotė pažeista (suspausta, šlapia ar kitaip sugadinta), prekė(-ės) pažeista(-os) ar trūksta komplektacijos, tai turi būti pažymėta dokumente ir surašytas laisvos formos prekių pažeidimo ar neatitikimo aktas. Jei šių veiksmų Pirkėjas neatlieka, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pažeidimus, kurie nėra gamybos defektai, ar neatitikimus, matomus vizualiai.
4. Prekių keitimas ir grąžinimas
4.1. Jei prekė Jums netinka, per 14 dienų nuo jos gavimo informuokite mus el. paštu info@hipika.lt ir išsiųskite prekę adresu, nurodytu sąskaitoje.
4.2. Grąžinamos prekės priimamos tik originalioje, nepažeistoje pakuotėje, nepraradusioje prekinės išvaizdos.
4.3. Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą.
4.4. Pardavėjas grąžina pinigus per 1–2 dienas nuo prekės gavimo. Transporto (pristatymo / grąžinimo) išlaidos negrąžinamos (6 EUR).
4.5. Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės pristatymą. Grąžinimas organizuojamas per paštomatus arba pristatant į „Hip-Vet“ parduotuves, pagal Pirkėjo pasirinkimą.
4.6. Pirkėjo teises reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinis kodeksas ir Lietuvos Respublikos ekonomikos ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintos Prekių pardavimo ir paslaugų teikimo taisyklės, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones.
5. Baigiamosios nuostatos
5.1. Šias taisykles reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisės aktai.
5.2. Visi ginčai, kylantys vykdant šias taisykles, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.